Política de cambios y devoluciones
En TEIA Cosméticos trabajamos con los más altos estándares de calidad y seguridad para asegurarnos de que recibas productos impecables y cuidadosamente manipulados exclusivamente por nuestro equipo.
Debido a que nuestros productos están destinados al cuidado personal, por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregados. Esta política nos permite garantizar que cada producto llegue a tus manos en condiciones óptimas y sin riesgos sanitarios.
Asimismo, debido a que utilizamos ingredientes naturales en nuestras fórmulas, pueden existir ligeras variaciones de tonalidad o textura entre lotes, las cuales no se consideran defectos ni motivos válidos para cambios o devoluciones.
Si al recibir tu pedido detectas algún defecto de calidad en el producto o daño evidente en el empaque ocasionado durante el envío, te pedimos nos lo comuniques inmediatamente (dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción) al correo electrónico contacto@teiacosmeticos.com o al whatsapp wa.me/5213351058700 incluyendo evidencia fotográfica del estado en que recibiste el producto. Nuestro equipo evaluará el caso y, de proceder, realizaremos un reembolso o reposición del producto sin costo adicional.
Agradecemos tu comprensión y preferencia.